ASSISTÊNCIA 24H ESPECIALIZADA EM FROTAS
assistência à altura
A VX Assist combina atendimento especializado, cobertura nacional e tecnologia para analisar o cenário, acionar o recurso certo e acompanhar cada ocorrência do primeiro contato até a resolução.
Ocorrências não seguem um roteiro.
O atendimento também não deveria.
Uma pane, um sinistro ou um destombamento podem mudar completamente de cenário em poucos minutos. Por isso, na VX cada ocorrência é tratada de forma próxima e estratégica.
Nossa equipe entende o contexto, analisa a necessidade, aciona os recursos adequados e acompanha cada etapa do atendimento até a solução.
01
Diagnóstico da Ocorrência
Analisamos o cenário e identificamos as necessidades do atendimento.
02
Mobilização Operacional
Acionamos o prestador e direcionamos o recurso adequado à ocorrência.
03
Gestão do Atendimento
Acompanhamos toda a evolução da ocorrência e a execução do serviço.
04
Conclusão da Ocorrência
Seguimos com o atendimento até a confirmação da conclusão do serviço.
Estrutura para atender. Especialização para resolver.
Atendimento
especializado
Pessoas preparadas para compreender o contexto de cada ocorrência e tomar decisões com agilidade.
Cobertura
nacional
Uma ampla rede de prestadores preparada para atender veículos leves, médios e pesados em todo o Brasil.
Acompanhamento
contínuo
Células dedicadas no 0800, monitoramento da ocorrência do acionamento até a conclusão, trazendo mais previsibilidade para a operação.
Tecnologia
e gestão
Ferramentas de acionamento, monitoramento, integração e indicadores que ampliam o controle da operação.
- Autoacionamento
- Acompanhamento do prestador
- Monitoramento da ocorrência
- Integração via API
- Dashboards e indicadores
- Relatórios gerenciais
É tranquilizante ter uma assistência que acompanha cada etapa.
Nossa equipe especializada conecta a sua frota, ou a frota dos seus clientes, à maior rede de prestadores de assistência veicular 24 horas do Brasil. Mais do que acionar um serviço, acompanhamos cada ocorrência do início ao fim para garantir uma solução rápida, eficiente e com excelência.
Reboque Leves e Médios
Pessoas preparadas para compreender o contexto de cada ocorrência e tomar decisões com agilidade.
Reboque Pesados e Extra Pesados
Remoção e direcionamento de veículos com carga, incluindo manutenções simples in loco quando aplicável.
Destombamento
Operação especializada para destombamento e recuperação de veículos e conjuntos envolvidos em tombamentos, com recursos adequados à complexidade.
Socorro Chaveiro
Atendimento em casos de perda, quebra, roubo ou chave presa no veículo.
Suporte ao Conjunto Carregado
Atendimento especializado para veículos de carga e conjuntos articulados, com suporte operacional em ocorrências que envolvam veículo e carga.
Içamento e Guindaste
Mobilização de equipamentos especializados para içamento, movimentação e remoção de veículos e cargas em ocorrências de maior complexidade.
Confiança construída
em cada atendimento.
Nossa estrutura e experiência garantem um atendimento rápido, com uma ampla rede de parceiros preparada para atender você em qualquer lugar.
Veículos em
Atendimento
Prestadores
Credenciados
Corretores
Parceiros no País
NPS de
satisfação
Alguns de nossos clientes.
Resposta rápida, acompanhamento contínuo e uma rede nacional preparada para agir quando sua operação mais precisa.
Assistência 24h especializada em frotas
leves e pesadas. Somos focados em
transformar urgência em solução imediata
e real em todo o território nacional.
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